时间:2021-01-15 17:42 浏览:585

课外辅导是学生和家长一直关注的热切问题,怎么甄别辅导机构靠不靠谱成了家长们最头疼的问题。这样的现状完全是因为近年校外培训行业爆雷事件频出,加上疫情扫过就更是乱象四起!“跑路”、“倒闭”、“无保险”、“拒绝退费”成了近年围绕校外培训机构的热搜词。


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近期,郑州市“橡皮筋——艺术培训集团”又上了热搜,网上铺天盖地的新闻让家长再次陷入混沌中,孩子报了三年的课程,一年还没上完,却关门停课了。这家培训机构报名的孩子约有500余人,这背后也就是500多个家庭,可相关负责人却怎么也联系不上。如今,面对这一系列的乱象:跑路,经营成本大难为继;倒闭,资金链断裂难续!退费难,不是不想退,而是无钱可退,一切说到底还是资金监管不到位!家长失了信任,面对质疑机构招生更难,经营成本更高,如果不解决问题,长此以往就会变成导致行业发展倒退的恶性循环。

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那么,此类事件一旦发生,就会牵一发而动全身,市场监督、教育、警方、机构等多方都会进入协调中,牵涉部门多,人员多,无形中加重了工作的负担,事态严重还会严重影响机构的口碑,解决实效还不能得到保证,简直是有理说不清。根据国家对校外培训机构的收费政策要求,收费是不能超三个月的,如果超了,就是等于违背了国家的政策,就是再打“擦边球”,且失信了家长。说到此,许多机构负责人向河南省艺术培训协会反映:其实也是有难处,如果不这么做,那机构将面临资金流受限,经营得不到保障的情况,更严重的可能会造成机构倒闭。但说到底还是因为经营方式出了错,或盲目扩张,或认知错误,家长所缴纳学费应当是课程完全结束后,才真正属于机构,而不是只要交了就是机构的资金了。其实,机构的负责人想要机构发展更好更壮大是没有错的,只不过没有合适的管理资金的人罢了。但如果为了更好,却做了不好的规划,那就会把机构推入“深渊”,没了口碑,就等于信任破裂,就等于生源得不到保障。

河南省艺术培训协会收到的反馈统计中,很多家长反映:很早就想换机构了,但是由于机构的“退费难”,几千块钱有很多时候也认栽了,只能捏着鼻子硬着头皮上完接下来的课时;河南省艺术培训协会走访中,机构也反映:其实造成退费有时也不单是机构的问题,有些家长也有自己的个人原因要求退费的,但是课上到一半,本也不该退。结合双方反映,问题是真实存在的没错,但机构的确百口莫辩。但在监管账户的收退费要求中,明确标注了能退和不能退的条件,还可以提前申请解冻房租资金。这样就能直接解决双方的问题,机构也不用一直解释,就是遵守条件,完美解决沟通的成本;家长也不用慌乱,想退费,只要诉求符合标准,不用和机构来回拉扯,就可以一键申请退费,即使跑路也不担心,很大程度保障了自己的资金安全问题。 

因此国家建议各地校外培训机构设立资金监管账户,是很值得大家配合的一项重要举措,根据行业现状从源头制定相关政策法规,目的是达到真正的规范而不能是“一刀切”,那么,有了资金监管的加持,机构不用一遍一遍解释来取得家长信任,能不忘初心做教育,提高行业竞争力;孩子们能够安心学,家长们也能够重拾对这个行业的信任,只有携起手来,相互配合,行业的发展才会一片光明。